MATRIZ (Monterrey) 
Tel.+52 (81) 8150-3300 / Fax  +52 (81) 8150-3327
 
San Pedro Garza García
Tel. +52 (81) 8335-1111 / Fax +52 (81) 8335-3851
 
MEXICO
Tel. +52 (55) 5080-1800 / Fax. +52 (55) 5080-1810
 
GUADALAJARA
Tel. +52 (33) 3880-2200 / Fax. +52 (33) 3880-2210
 
 
 

Grupos y Convenciones

Para viajes que involucren más de 10 personas que requieran de un tratamiento o logística especial (juntas, grupos, capacitaciones, convenciones), contamos con el área especializadas de Grupos y Convenciones a su servicio.
 
Esta área dispone de personal especializado y dedicado de manera exclusiva a atender las solicitudes de sus eventos, mismos que requieren de particular atención y manejo, por lo que ponemos a su alcance los siguientes servicios y beneficios:
 
  • Transportación aérea. 
  • Transportación terrestre (autos, vans, autobuses en traslados grupales y privados).
  • Hospedaje. 
  • Servicios para sesiones en hoteles, centros de exposiciones o recintos especiales.
  • Equipo audiovisual.
  • Producción de eventos y fiestas tema.
  • Team Building.
  • Artistas, edecanes, animadores.
  • Registro.
  • Tours.
  • Regalos y artículos promocionales.
  • Entre otros.
 

Servicio de Emergencia

Servicio de Emergencia 24 horas 
 
Para la atención fuera de los horarios de oficina, Villa Tours ofrece el servicio de emergencia las 24 horas operando con un numero 01 800, disponible los 365 días del año para atención local e internacional, garantizando de esta forma un alto nivel de servicio bajo nuestros estándares 
de calidad.
 
 
 

Estructura de Servicio INPLANT

  • EXPERIENCIA PROMEDIO – 10 años
  • ANTIGUEDAD PROMEDIO – 6 años  
  • ROTACIÓN STAFF – 0,06% 
  • PRODUCTIVIDAD – México 1800 int. / 2400 dom.
  • SERVICIO PERSONALIZADO
  • AGENTE SENIOR DEDICADO

Estructura de Servicio OBT / On Line

VENTAJAS
 
Reducción y control de gastos de viajes desde un 10%.
Sistema configurable con política de viajes y convenios con proveedores.
Reservaciones y procesos automatizados.
Plataforma amigable y accesible.
Información actualizada en línea 24/7.
 
 
 
RECURSOS A CONTENIDO MÚLTIPLE
 
Sistemas de distribución global (GDS).
Servicios en la Web/Aerolíneas a bajo costo.
 
 
 
FUNCIONES ADICIONALES
 
Manejo de grupos, reuniones y eventos.
Integración a Concur Expense Management System.
 
 
 

Estructura de Servicio Offline

Servicios y Valores orientados a Negocios
 
  1. Valores y Código de Conducta.
  2. Capacidad para asegurar el mejor precio para cada reserva  (tarifas web).
  3. Proceso de reserva fiable y cortés.
  4. Servicio local personalizado.
  5. Reservas cumplen con toda la legislación de la industria de viajes, regulación, las recomendaciones, el orden y las leyes (por ejemplo, en relación a los aspectos ambientales de la salud y seguridad).
  6. Compromiso con la SLA.
  7. Capacidad para manejar solicitudes de visado.
  8. Capacidad para servir en reservas  de última hora y reservas de viajes  internacionales complicados.
  9. Servicios VIP.
  10. Reservas para viajeros externos y contratistas.